Microsoft Dynamics 365 Sales / CRM
Mobiles Kundenmanagement
Wie Sie auch im Außendienst, vollen Zugriff auf Ihre Kundeninformationen haben und Datenupdates, Besuchsberichte oder ganze Angebote direkt vor Ort machen können!
Webinar
22. März 2023
Zeitraum: 10:00 bis 10:30 Uhr
Transparenz und Übersicht
Mobile Verarbeitung von Kundendaten
Die richtigen Informationen zur rechten Zeit!
Im Büro ist der Zugriff auf relevante Daten ja meist einfach - sogar wenn diese noch in Ordnern oder Karteikarten schlummern. Wenn man aber unterwegs, oder direkt beim Kunden Informationen benötigt, wird es meist schon sehr viel schwieriger. Wie hilfreich ist es da, wenn eine Kollegin oder ein Kollege telefonisch erreichbar ist und die benötigten Informationen raussucht.
Es geht auch viel einfacher!
Am Tablet oder Handy wird eine App gestartet, mit der direkt auf die Kundendaten im CRM-System zugegriffen werden kann. Aber nicht nur das, auch Updates und Änderungen sind sofort und mobil möglich!
Das können einfache Änderungen wie die richtige Ansprechperson sein (um es nicht, wie sonst häufig, wieder zu vergessen diese im Büro richtigzustellen), oder zusätzliche Anmerkungen, Fotos, Videos, Besuchsberichte oder andere Informationen die grade zu dieser Zeit wichtig sind und daher festgehalten werden sollen.
Vielleicht aber braucht der Kunde sein Angebot sehr kurzfristig, möglicherweise sogar sofort!
Auch das ist mit den integrierten mobilen Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Sales ganz einfach möglich - und vor allem mit gleicher Eingabemaske (also dem "User Interface") wie es auch im Büro genutzt wird.
"Daily Business" im Vertrieb
Kommunikation und Information
Potentiale rasch erkennen und wissen was der Kunde braucht!
Als Basis dazu gilt es, die Beziehungen zu Kontakten zu pflegen, kontinuierlich auszubauen und Informationen zu sammeln. Von den vereinbarten Terminen, über die bisherige Korrespondenz und welche Angebote der Interessent/Kunde bekommen hat bis zu eventuellen Reklamationen.
Dabei ist es ganz egal von welchen Kollegen oder Abteilungen und über welchen Kanal (E-Mail, Tel, Tickets, usw.) die Kommunikation gelaufen ist!
Abfragen und erfassen
Die mobile Nutzung im Fokus
Erhalten Sie einen allgemeinen Überblick, über die mobile Nutzung von Dynamics 365 Sales CRM!
Wenn Sie mehr über die Verarbeitung von Kundeninformationen, flexiblen Dashboard-Ansichten oder Geodaten auf mobilen Engeräten erfahren möchten, melden Sie sich gleich jetzt zu unserem Webinar an!
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!